Shein destaca en el marketing digital mediante la personalización y la inteligencia artificial, transformando la experiencia del consumidor. Estas estrategias permiten a la marca anticipar tendencias, optimizar inventarios y fomentar la lealtad del cliente, redefiniendo así la relación entre marcas y consumidores en la era del comercio electrónico.

Shein utiliza datos de consumidores para segmentar sus campañas de marketing digital, personalizando ofertas y anuncios según comportamientos y preferencias. Esta estrategia mejora la experiencia del cliente, incrementa la tasa de conversión y el engagement, al tiempo que plantea importantes desafíos éticos sobre la privacidad y protección de datos.